Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das Online-Mentoring-Programm
„SMM ohne Grenzen“IMA – Daria Zvereva, Berlin
Stand: Juli 2025PräambelDie Vertragspartner beabsichtigen, für eine bestimmte Zeit in einem Coach-Klient-Verhältnis zusammenzuarbeiten.
Das Mentoring in Form von Online-Treffen per Google Meet beinhaltet die Vermittlung praxisorientierter Inhalte sowie die Begleitung durch Aufgaben und persönliches Feedback im Bereich Social Media Marketing.
Die Tätigkeit eines Coaches ist als Dienstvertrag gem. § 611 BGB geregelt. Gegenstand des Dienstvertrages sind Dienstleistungen in Form von Schulung, Beratung und individueller Begleitung zu spezifischen Themen im Social Media Marketing.
Der Coach erklärt dem Klienten alle angewendeten Methoden sowie deren jeweilige Intention. Grundlage für ein erfolgreiches Mentoring ist gegenseitiges Vertrauen und die aktive Mitarbeit des Klienten. Der Coach gibt Impulse, Feedback und Orientierung – Entscheidungen trifft der Klient eigenverantwortlich.
Der Erfolg des Mentorings hängt maßgeblich von der aktiven Teilnahme des Klienten ab. Der Coach garantiert daher keinen bestimmten Erfolg oder konkrete Ergebnisse.
Der Coach verpflichtet sich zur Verschwiegenheit und zur Löschung bzw. Anonymisierung sämtlicher im Verlauf des Mentorings gesammelter personenbezogener Daten nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.
1. GeltungsbereichDiese AGB gelten für alle Mentoring-Programme von IMA – Daria Zvereva (nachfolgend „Anbieterin“), insbesondere für:
- „SMM ohne Grenzen: German edition“ – Mentoring für den deutschen Markt
- „SMM ohne Grenzen: Global edition“ – Mentoring für internationale Projekte
Die Programme richten sich an russischsprachige Personen, die in Social Media Marketing einsteigen oder sich darin weiterentwickeln wollen.
2. VertragsgegenstandGegenstand des Vertrages ist die Teilnahme an einem online durchgeführten Mentoring-Programm im Bereich Social Media Marketing. Die Inhalte sind praxisnah und auf die Entwicklung beruflicher Kompetenzen im digitalen Marketing ausgerichtet.
3. VertragsschlussDer Vertrag über die Teilnahme am Kurs
„SMM ohne Grenzen: German edition“ oder „SMM ohne Grenzen: Global edition“ kommt zunächst durch die Buchung über die Website der Anbieterin (socialmediadaria.com) zustande.
Nach der Buchung erhält der/die Teilnehmer:in per E-Mail eine Buchungsbestätigung mit Rechnung und den individuellen Fernunterrichtsvertrag im PDF-Format zur Unterzeichnung.
Der Vertrag wird rechtsverbindlich, sobald der/die Teilnehmer:in den zugesandten Vertrag elektronisch unterzeichnet und an die Anbieterin zurücksendet.
Die Kursbetreuung (z. B. Live-Sitzungen, Feedback oder Zugang zum Kurs-Chat) beginnt erst nach Eingang des unterzeichneten Vertrags.
4. LeistungsumfangDas Mentoring-Programm dauert
2 Monate ab dem vereinbarten Startdatum und umfasst:
- Bis zu 8 Google-Meet-Sitzungen (online) in Kleingruppen oder 1:1
- Praxisorientierte Aufgaben basierend auf realen Projekten
- Persönliches Feedback durch die Anbieterin
Die Programme bestehen aus bis zu sechs thematischen Modulen, u. a.:
- Einführung in SMM und Zielgruppenanalyse
- Content Creation: Gestaltung, KI, Canva, Reels, Photoshop
- Reichweitenaufbau und Influencer-Marketing
- Meta Ads: Strategien, Formate, Analysen
- Freelancing: Kundenakquise, Plattformen (z. B. Upwork), Preise
- SMM auf Pinterest, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube
5. Beginn und Beendigung der TeilnahmeDie Teilnahme am Mentoring-Programm beginnt mit dem in der Buchungsbestätigung genannten Startdatum.
Das Programm hat eine feste Laufzeit von
zwei Monaten. Eine ordentliche Kündigung vor Ablauf der Laufzeit ist ausgeschlossen.
Ein Anspruch auf (teilweise) Rückerstattung der Teilnahmegebühr besteht nicht, sofern die Anbieterin ihre Leistung ordnungsgemäß angeboten hat.
6. Pflichten der Anbieterin- Transparente Information: Die Anbieterin informiert die Teilnehmenden auf Wunsch oder bei Bedarf über die im Mentoring verwendeten Methoden sowie deren Zielsetzung.
- Vertraulichkeit: Die Anbieterin verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller persönlichen und geschäftlichen Informationen, die im Rahmen des Mentorings bekannt werden.
- Neutralität und Unterstützung: Die Anbieterin handelt stets im Interesse der Teilnehmenden und unterstützt sie dabei, individuelle Lern- und Entwicklungsziele zu erreichen. Es erfolgt keine Beeinflussung im Eigeninteresse der Anbieterin.
- Feedback und Korrektur: Die Anbieterin gibt regelmäßig Rückmeldungen zu eingereichten Aufgaben und unterstützt die Teilnehmenden durch konstruktives Feedback.
7. Pflichten der Teilnehmenden- Eigenverantwortung: Die Teilnehmenden sind für die Umsetzung des Gelernten selbst verantwortlich. Die Anbieterin gibt Impulse, Anleitungen und Feedback, die praktische Umsetzung liegt im Verantwortungsbereich der Teilnehmenden.
- Vor- und Nachbereitung: Die Teilnehmenden sorgen für ausreichende zeitliche Ressourcen, um sich auf die Online-Sitzungen vorzubereiten und die Inhalte im Anschluss zu reflektieren. Sie bemühen sich, übertragene Aufgaben gewissenhaft zu bearbeiten.
- Aktive Mitwirkung: Der Erfolg des Programms hängt maßgeblich vom Engagement der Teilnehmenden ab. Eine aktive Teilnahme an Sitzungen und Übungen ist für den Lernerfolg unerlässlich.
8. Vergütung und ZahlungsbedingungenDie Teilnahmegebühr ist abhängig vom gewählten Paket.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt im Voraus per Überweisung oder Zahlungsanbieter. Die Zugangsdaten und Materialien werden nach Zahlungseingang bereitgestellt.
8a. Ratenzahlung über KlarnaDie Teilnahmegebühr kann wahlweise als Einmalzahlung oder in Raten über den Zahlungsdienstleister Klarna beglichen werden. Bei Auswahl der Ratenzahlung gelten die Vertrags- und Zahlungsbedingungen von Klarna. Die Anbieterin tritt in diesem Fall ihre Zahlungsforderung an Klarna ab.
Der Teilnehmer verpflichtet sich zur fristgerechten Zahlung aller vereinbarten Raten an Klarna. Bei Zahlungsverzug gelten die Mahn- und Inkassobedingungen von Klarna. Weitere Informationen sind auf der Website von Klarna abrufbar:
https://www.klarna.com9. WiderrufsrechtWiderrufsrechtVerbraucher:innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (IMA – Daria Zvereva, Berlin, E-Mail: [daria.zvereva.394@gmail.com]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
10. NutzungsrechteAlle bereitgestellten Inhalte (Texte, Videos, Vorlagen, Unterlagen) sind urheberrechtlich geschützt.
Die Nutzung ist ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke erlaubt. Eine Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung ist untersagt.
11. HaftungDie Anbieterin haftet ausschließlich für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Die Haftung ist der Höhe nach auf die vereinbarte Teilnahmegebühr des gebuchten Programms beschränkt.
Die Anbieterin übernimmt keine Gewähr für Erreichbarkeit, technische Verwertbarkeit oder Virenfreiheit der Online-Plattformen und übermittelter Daten.
Trotz sorgfältiger Prüfung wird keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der vermittelten Inhalte übernommen.
12. DatenschutzEs gilt die Datenschutzerklärung der Anbieterin unter:
👉
https://socialmediadaria.com/datenschutz13. TeilnahmezertifikatNach Abschluss des Programms stellt die Anbieterin ein Teilnahmezertifikat aus. Voraussetzung dafür ist:
- Aktive Teilnahme an den Live-Sitzungen
- Bearbeitung der praktischen Aufgaben
Ein automatischer Anspruch auf ein Zertifikat besteht nicht ohne nachweisbare Mitwirkung.
14. Urheberrecht und NutzungsrechteAlle im Rahmen des Mentorings bereitgestellten Inhalte – einschließlich Texte, Grafiken, Bilder, Dokumentationen und Vorlagen – sind urheberrechtlich geschützt.
Die Nutzung ist ausschließlich für private und nicht-kommerzielle Zwecke im Rahmen des Mentoring-Programms gestattet. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung der Inhalte – insbesondere zu gewerblichen Zwecken – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht erlaubt und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
15. SchlussbestimmungenEs gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Gerichtsstand ist
Berlin, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
Mündliche Nebenabreden gelten nicht. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Общие условия договора (AGB) для онлайн-менторской программы «SMM без границ» IMA – Дарья Зверева, Берлин Состояние: июль 2025ПреамбулаСтороны договора намерены на определённое время сотрудничать в формате отношений «коуч – клиент».
Менторство в форме онлайн-встреч через Google Meet включает передачу практико-ориентированных знаний, выполнение заданий и получение персональной обратной связи в сфере маркетинга в социальных сетях.
Деятельность коуча регулируется как договор об оказании услуг в соответствии с § 611 ГГУ (BGB). Предметом договора являются услуги в форме обучения, консультаций и индивидуального сопровождения по конкретным темам в области SMM.
Коуч объясняет клиенту все используемые методы и их цели. Основой успешного менторства является взаимное доверие и активное участие клиента. Коуч даёт импульсы, обратную связь и направление, а решения клиент принимает самостоятельно.
Успех менторства напрямую зависит от активного участия клиента. Коуч, таким образом, не гарантирует конкретного результата или достижения определённых целей.
Коуч обязуется соблюдать конфиденциальность и удалять либо анонимизировать все персональные данные, собранные в ходе менторства, после окончания договорных отношений.
1. Область примененияНастоящие AGB применяются ко всем менторским программам IMA – Дарьи Зверевой (далее «Поставщик»), в частности к:
- «SMM БЕЗ ГРАНИЦ: German Edition» – менторство для немецкого рынка
- «SMM БЕЗ ГРАНИЦ: Global Edition» – менторство для международных проектов
Программы ориентированы на русскоязычных участников, желающих начать карьеру в SMM или развиваться в этой сфере.
2. Предмет договора
Предметом договора является участие в онлайн-программе менторства в сфере маркетинга в социальных сетях. Содержание практическое и направлено на развитие профессиональных компетенций в цифровом маркетинге.
3. Заключение договора
Договор о прохождении курса «SMM БЕЗ ГРАНИЦ: German Edition» или «SMM БЕЗ ГРАНИЦ: Global Edition» заключается путём бронирования через сайт Поставщика (socialmediadaria.com).
После бронирования участник получает на e-mail подтверждение с счётом и индивидуальный договор дистанционного обучения в формате PDF для подписания.
Договор становится юридически обязательным, как только участник подписывает документ в электронном виде и возвращает его Поставщику.
Сопровождение курса (например, живые сессии, обратная связь или доступ к групповому чату) начинается только после получения подписанного договора.
4. Объём услугПрограмма длится 2 месяца с согласованной даты старта и включает:
- до 8 онлайн-сессий в Google Meet (в группах или индивидуально)
- практические задания на основе реальных проектов
- персональную обратную связь от Поставщика
Программа состоит из до 6 тематических модулей, включая:
- Введение в SMM и анализ целевой аудитории
- Создание контента: дизайн, ИИ, Canva, Reels, Photoshop
- Увеличение охвата и инфлюенсер-маркетинг
- Meta Ads: стратегии, форматы, аналитика
- Фриланс: поиск клиентов, платформы (например, Upwork), ценообразование
- SMM на Pinterest, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube
5. Начало и окончание участияУчастие начинается с даты старта, указанной в подтверждении бронирования.
Срок программы фиксирован — два месяца. Расторжение договора до истечения срока исключено.
Право на (частичный) возврат средств отсутствует, если Поставщик надлежащим образом предоставил свои услуги.
6. Обязанности Поставщика
Прозрачность: по запросу Поставщик информирует участников о применяемых методах и целях.
Конфиденциальность: Поставщик обязуется хранить в тайне все личные и деловые сведения, ставшие известными в процессе менторства.
Нейтральность и поддержка: Поставщик действует исключительно в интересах участников, не влияя на них в собственных целях.
Обратная связь и корректура: Поставщик регулярно комментирует выполненные задания и даёт конструктивную обратную связь.
7. Обязанности участников
Самостоятельность: участники сами ответственны за применение полученных знаний. Поставщик даёт импульсы и рекомендации, но практическая реализация лежит на участниках.
Подготовка и проработка: участники обязуются выделять время на подготовку к сессиям и последующую проработку материалов.
Активное участие: успех программы зависит от вовлечённости. Активное участие в занятиях и упражнениях необходимо для достижения результата.
8. Вознаграждение и условия оплатыСтоимость зависит от выбранного пакета.
Все цены указаны с учётом НДС.
Оплата производится авансом через банковский перевод или платёжный сервис. Доступ к материалам предоставляется после поступления оплаты.
8a. Оплата в рассрочку через KlarnaОплата может производиться единовременно или в рассрочку через Klarna. В случае рассрочки действуют условия Klarna, а право требования Поставщика передаётся Klarna.
Участник обязуется своевременно вносить все платежи. В случае задержки действуют правила напоминаний и взыскания Klarna. Подробности на сайте Klarna:
https://www.klarna.com9. Право на отзыв (Widerrufsrecht)Потребители имеют право в течение 14 дней расторгнуть договор без указания причин.
Срок отсчёта — 14 дней с даты заключения договора. Для реализации права необходимо направить письменное уведомление (по почте или email) в адрес:
IMA – Daria Zvereva, Berlin, E-Mail:
daria.zvereva.394@gmail.comДля соблюдения срока достаточно отправить уведомление до его истечения.
Последствия отзыва:При расторжении договора все платежи возвращаются в течение 14 дней с момента получения уведомления. Возврат осуществляется тем же способом оплаты, который использовался при бронировании, если иное не согласовано.
10. Права пользованияВсе предоставленные материалы (тексты, видео, шаблоны, документы) защищены авторским правом.
Использование разрешено только в личных, некоммерческих целях. Передача третьим лицам и публикация запрещены.
11. ОтветственностьПоставщик несёт ответственность только за ущерб, вызванный умышленными действиями или грубой неосторожностью.
Ответственность ограничена суммой оплаченного участия.
Поставщик не гарантирует техническую бесперебойность, доступность или отсутствие вирусов на используемых онлайн-платформах.
Несмотря на тщательную подготовку, не даётся гарантия абсолютной точности, полноты и актуальности материалов.
12. Защита данныхДействует политика конфиденциальности Поставщика:
👉
https://socialmediadaria.com/datenschutz13. Сертификат об участииПо окончании программы Поставщик выдаёт сертификат при условии:
- активного участия в живых сессиях
- выполнения практических заданий
Автоматическое право на сертификат отсутствует без доказуемого участия.
14. Авторское право и права пользованияВсе предоставленные в рамках менторства материалы (тексты, графика, изображения, документы, шаблоны) защищены авторским правом.
Использование разрешено только в личных, некоммерческих целях.
Копирование, распространение или публикация, особенно в коммерческих целях, без письменного согласия Поставщика запрещены и могут повлечь юридические последствия.
15. Заключительные положенияПрименяется право ФРГ, исключая нормы о международной купле-продаже.
Обязательные нормы защиты прав потребителей страны проживания остаются в силе.
Подсудность — Берлин, если участник является предпринимателем или не имеет общего места юрисдикции в Германии.
Устные договорённости не действуют. Изменения настоящих AGB возможны только в письменной форме.